１．

試運転完了時、ファームウエアアップデートに失敗した際には、試運転結果一覧に「 FWアップデート」に「失敗」の表示がされます。この場合は、機器詳細画面から、手動でファームウエアアップデートを行ってください。

試運転時にファームウェアアップデートに失敗した場合、翌日AM1:30にメールで通知します。

２．

試運転結果一覧から、機種名をクリックします。

３．

機器詳細画面が表示されます。ファームウエア欄の「アップデート」ボタンをクリックします。

４．

適用されるファームウエアバージョンが表示されますので、「実行」をクリックしてください。

５．

アップデート開始されました。画面を閉じてください。

６．

アップデート実施中は「アップデート」ボタンがグレーになりクリックできません 。

７．

ファームウエアのアップデートが完了すると最新のバージョンが表示されます。

ファームウエアのアップデートにはおよそ1時間程度必要です。ファームウエアのアップデートに失敗した場合も3回リトライが実施されます。
3回実施して失敗した場合、機器詳細画面にてアップデート前のバージョンと「アップデート」ボタンが青く押せる状態に戻ります。
また、ファームウエアアップデートの失敗お知らせメールが届きます。

試運転時にファームウェアアップデートに失敗した場合、翌日AM1:30にメールで通知します。

失敗した場合、以下をご確認ください。

・SIMの通信状況がActiveになっているか
・端末に電源が入っているか