１．

件名や機器管理者等の情報で物件を検索します。「詳細条件」をクリックすることで、より細かい条件で機器の検索が可能です。契約IDなどで絞り込みをしたい場合等にご利用ください。

２．

「件名別」タブを選択します。

３．

エラー履歴を確認したい物件の「点検・概要」ボタンをクリックします。

４．

物件概要が表示されますので、「エラー通知履歴」ボタンをクリックします。

５．

物件内の機器で発生したエラー通知履歴が直近10件まで表示されます。
機器別に最新のエラーコードが一覧で表示されます。同じ機器でエラーが複数回発生している場合、エラー発生回数欄にその機器の総発生回数が表示されます。
（異なるエラーでも加算されてカウントされます。）

表の▲▼をクリックすると、該当項目でソート指定が可能です。

６．

エラー履歴をCSVで出力します。

７．

機器で発生した異常の一覧を確認するには、機種名をクリックします。

８．

機器詳細のエラー通知履歴に移動します。
直近10件まで、どの時期にどのようなエラーが発生していたか確認することができます。

Ａ 同じエラーが発生した日時が表示されます。
同じエラーが連続して発生していた際はその期間を表示します。

Ｂ エラーコードを表示します。

Ｃ エラー内容が分かります。

９．

過去のエラーを確認する場合、「エラー通知履歴」ボタンからCSVをダウンロードしてください。

異常が発生した際の通知の受け取り、確認などについては、【A3】空調機器に異常が発生した場合 を参考してください。