【A3】空調機器に異常が発生した場合

4.異常通知メールを一時的に止めるには?

異常通知メールは、異常が継続して発生している限り毎日送信されます。
修理を依頼済、無視しても問題ないと判断された場合や、優先度の低い未発生の異常コードについてメールを受け取りたくない場合は、以下の手順で通知を止めることが可能です。

ユーザー登録情報の確認・変更画面で、異常お知らせを「受け取らない」設定にした場合、すべての異常メールが届かなくなりますので、特定のエラーのみを止める場合はこのページ手順で実施ください。

1.
異常通知メールを受け取りたくない機器で、「エラー通知設定」ボタンをクリックします。
2.
エラー通知設定のダイアログが開きますので、「エラー通知を停止する」にチェックを入れます。
3.
テキストボックスが表示されます。
エラー通知を止めたいエラーコードを入力し、「OK」ボタンをクリックすると、入力したエラーコードのエラー通知を停止します。
停止したいエラーコードが複数ある場合はカンマ区切りで入力してください。

※1 エラーコードの一覧をPDFで表示します。
※2 ダイキンのエラーコード検索ページへ遷移します。

エラー通知メールを停止した場合でも、異常が発生している間は画面上には「エラーが発生しました」の赤い帯の表示が出た状態になります。
エラーが解消した翌日(24時間後)、自動で表示が消えます。

エラー発生中、期間指定でメール停止したい場合

 エラー発生中にエラー通知設定を開くと、発生しているエラーコードが表示されます。
メール通知を停止したい場合は、メール通知を「OFF」にし、いつまでメールを止めるかの日付を入力してください。

例)7月20日に修理を実施し、異常が解消される予定の場合、停止期間に7月20日を入力する

新端末(DSE401A1)の場合、電源OFF通知を停止することも可能です。
停止したい場合はチェックを入れてください。
※ sigfox端末では表示されません。