よくある質問(FAQ)

全般

機器登録

  1. 機器リストをまとめて登録するにはどうしたらいいですか?または、一括登録でエラーが出ます
  2. 機器リストの一括登録を行ったら、重複して登録されてしまった。どのように削除したらよいですか?
  3. 「物件管理」を利用しています。同じ物件に機器を追加するにはどうしたらよいでしょうか?
  4. 複数 機器登録する場合、設置場所や相談先会社名や物件名など、重複項目が多く登録に時間がかかる。
    よい方法はないか?
  5. 機器登録のMap表示で、座標がずれてしまうのを調整したい、工場物件などで設置場所をリアルに近づけて登録したい。
  6. iPhone/iPadで機器登録時に「現在位置から入力する」機能を利用しようとすると
    「位置情報の取得が許可されませんでした」と表示される。どうしたらいいですか?
  7. 機器登録時、写真を複数登録したい
  8. iPad、iPhoneで銘板撮影のため、カメラを起動したが、画面が黒くなり、撮影ボタンを押しても反応がない
  9. 撮影した銘板画像が回転している。うまく機種名が読み込めない。銘板にQRコードがついている場合は?
  10. 法令点検対象外の機器(ルームエアコン等)を登録したい
  11. Dfctの入力候補にないメーカーの機器を登録したい。メーカー名フリー入力で登録したい。
  12. 一括登録用のデータをエクセルからCSV出力をすると、不明なエラーが表示されて登録ができない。どうすればいいか?
  13. 機器一括登録で、Dfct保有の機器データ有無にかかわらず、まとめて登録を行いたい
  14. 機種名の登録際、機種名を全て入力せずとも、数文字の入力で入力候補が出るようにしてほしい
  15. 機器リストのデータ一括登録は、何件まで同時に一括登録が可能ですか?
  16. 物件件名住所などを変更したい
  17. 機器を別の物件へ移動したい

機器の検索・ソート

  1. 多台数をDfctで管理しているため、物件別や系統別で一覧表示や、点検管理が行いたい
  2. 管理番号が新設されると聞きました。
    既に登録されている機器の場合、どのように番号付与されているのですか?
    また、自身で管理している管理番号に変更したい場合、どのように変更したらいいのですか?
  3. 機器リストの表示順のルールを教えてください。
    また、表示順を任意に変更したい場合、どうしたら良いですか?
  4. 物件管理画面や機器リストの画面で、機器の並び順を、最新編集(機器編集や点検登録)順に表示したい
  5. あいまい文字検索、機種名、件名、過去の点検状況からの複合検索がしたい
  6. 登録した機器の場所を地図で確認したい。物件マップと機器マップの違いは何ですか?
  7. スマホの現在地情報を利用して、近くの機器検索ができませんか?
  8. 設置場所系統名を分けて管理したい。
  9. 物件管理の一覧表示で、物件名欄などで文字数が多い場合、省略表示される。一覧表示内で詳細を確認する方法を教えてください。
  10. 過去の点検で1度でも異常あり、問題ありだった機器を探したい
  11. 室内機と室外機をセットとして管理したい
  12. 点検で異常有りの機器があります。経過年を確認したいが、「設置年月日」「製造年月」ともに不明です
  13. 登録台数とは別に、「R22台数」がありますが、何の数字ですか?
    保有機器の内、優先して更新すべき機器の探し方、ありますか?

簡易点検

  1. 簡易点検をオーナーと販売店で機器リストを共有して行いたい。どうしたらいいですか?
  2. 点検確認メールのタイミング、送付先、内容がわかりません。メールが届いたのち、どのように点検したらいいのですか?
  3. 簡易点検でチェックする内容がわかりません。具体的に何をチェックしたらよいでしょうか?
  4. 以前の簡易点検の結果を参照しながら、簡易点検を行いたい。また、前回の簡易点検結果や添付ファイルを引用して、簡易点検登録を行いたい
  5. 簡易点検時に撮影した写真を添付ファイルとしてDfctに登録録したい
  6. 簡易点検時、位置が違うとアラートが出ます。どうしたらいいですか?
  7. 簡易点検結果をまとめて入力したい、どうしたらいいですか?
  8. Dfct利用する以前の、簡易点検の結果を登録したいが、どうしたらいいですか?
  9. 次回簡易点検予定日任意で設定したい
  10. 登録機器が多い場合でも、点検アラートなど、対応要のお知らせを、簡単に確認する方法ありますか?
  11. 簡易点検時、運転停止している機器があり、チェックできない点検項目がある。どのように登録すればよいか。
  12. 簡易点検登録時、風量や熱効率等、、Dfct設定項目以外に独自で管理したい項目を、登録する方法はありませんか?
  13. 簡易点検は、対象機器が印字されている紙を利用して点検チェック後、Dfctには簡易点検結果登録をまとめて行いたい。

定期点検・修理記録

  1. 定期点検や修理整備の記録をDfctに登録するにはどうしたらいいですか?
  2. 次回定期点検予定日任意で設定したい
  3. 登録機器が多い場合でも、点検アラートなど、対応要のお知らせを、簡単に確認する方法ありますか?
    ※Q-8を参照ください(Q-8の回答へ→)

点検お知らせメール

  1. 簡易点検含め、メンテナンス一式を専門会社に依頼しているので、3ヶ月ごとの簡易点検メールの送信を停止したい
  2. 定期点検のお知らせを受け取りたい。どうしたらいいですか?

点検・整備記録簿など帳票・データ

  1. 「フロン漏洩量 合計」を確認したい。
  2. 過去の簡易点検、定期点検の状況を確認したい
  3. 過去の点検で1度でも異常あり、問題ありだった機器を探したい
  4. 機器ごとの点検、修理、整備の履歴を一覧で見たい、または、履歴データとして取り出したい。マークは何ですか?
  5. Dfctで点検・整備記録簿が作成できると聞きました。どうしたらいいですか?
  6. 機器リスト出力(PDF・CSV)で、物件名など絞り込んだ上で、帳票出力を行いたい
  7. 点検整備記録簿が、機器ごとの出力しか出来ないのが不便です。物件ごとにまとめて出力できますか?
    また、点検整備記録簿・簡易点検記録票・機器リストとバラバラの画面から出力せねばならず、不便です
  8. CSV帳票の利用方法がわかりません
  9. 帳票をCSVで取り出した際にxlsmファイルを開こうとするとエラーが表示され、帳票の作成ができません
  10. 物件管理画面で表示している内容を出力したい
  11. 帳票一括出力に時間がかかる。または「1000件以上の機器があるため出力に時間がかかります。」の警告ダイアログが表示されるが、どうしたらよいか
  12. 予兆管理として、簡易点検で「異常あり」登録された機器のみ、画像付きの記録票として出力したい
  13. 帳票出力(機器リスト、簡易点検不具合記録票)で機器の並び順を変えたい
  14. 一定期間の「フロン漏洩量を確認する」には?
  15. PDF帳票で長い文字が枠からはみ出すことがあります。

削除

  1. 譲渡や更新による廃棄等による「機器の削除登録」はどうしたらいいですか?またDfct削除後の、法令帳票出力等はできますか?
  2. 誤って「機器の削除」を行ってしまい、簡易点検等 登録ができません。どうしたらいいですか?

共有

  1. メンテナンス依頼している空調店に簡易点検を依頼したい。どうしたらいいですか?
  2. 複数の拠点で管理している機器を本社で一括で確認したい
  3. 販売店からDfct代行登録承認メールが届いた。どのように対応したらよいか?
  4. 販売店に自身のDfctユーザー情報を「代行登録」してもらったが、現在共有先として設定されている販売店の編集権限や共有継続等の変更を行いたい

ログイン・その他

  1. ログインしようとすると、何度もログイン画面が表示して、Dfctに入れません。
    Dfctにユーザー登録しようとすると「予期せぬエラーが発生しました」を表示され、ユーザー登録ができません。

Dfct QRについて

  1. DfctとDfctQRは何が違うのですか?
  2. Dfct QR でまとめて簡易点検ができません
  3. AndroidでDfct QRを利用したいときは?
  4. QRコード付き銘板(2017年製以降のダイキン製品)でない場合、Dfct QRでどのように点検したらよいですか?

販売店様版

  1. 販売店版機能を利用したいが、オーナー版でDfctユーザー登録してしまった。どうしたらいいですか?
  2. お客様の情報を代行登録をしたが、お客様の機器が表示されない。または、顧客管理にお客様情報が表示されない。
  3. 代行登録したお客様の機器情報を修正したい。または機器情報を追加したい。
  4. お客様とお約束した次回点検日にあわせて、簡易点検お知らせメールが欲しい。
  5. Dfct説明前なので、お客様のメールアドレスが不明で承認依頼が行えない。
    事前に、お客様Dfctの環境設定(ユーザー登録・機器登録)が行いたい。
  6. 多店舗でのフロン管理に「クラウド一元管理」が可能なDfctを利用しているが、店舗管理を行う担当者変更や、店舗の機器追加など、本部でも共有設定している各店舗・拠点のDfct情報変更を行いたい。
  7. 複数のお客様の機器を、データでまとめて一括登録・編集を行いたい。

全般

機器登録

機器リストをまとめて登録するにはどうしたらいいですか?または、一括登録でエラーが出ます

パソコンから機器のCSVファイルを用意して、リスト一括登録が可能です。

CSVファイルのテンプレートは、画面からダウンロードしてご利用いただけます。 また、CSVファイルを作成するための「登録データ作成用Excel(マクロ付Excel)」もご利用いただけます。

「登録データ作成用Excel」をご利用いただくことで、
 ・リスト式の項目選択
 ・管理Noの や 日付の形式 の保持
 ・必須項目のチェック
等ができ、Dfctの仕様に沿ったCSVファイルの作成を行うことができます。

機器リストの一括登録を行ったら、重複して登録されてしまった。どのように削除したらよいですか?

1件づつ「機器情報 詳細」の画面より、重複分の機器を削除いただく方法もありますが件数が多い場合、パソコン版の「機種リスト一括編集」の「まとめて削除」にて、重複分の削除が可能です。

「物件管理」を利用しています。同じ「件名」または「設置場所・系統」に機器を追加するにはどうしたらよいでしょうか?

物件概要から機器を追加することで同じ物件に機器を登録でき、物件情報の入力の手間を省くことが可能です。

※半角・全角文字や、スペースなどが異なると、別名称として登録されますので、ご注意下さい。

詳細は【3】2.物件に機器を追加する(PC・タブレット限定)を参照ください

複数 機器登録する場合、設置場所や相談先会社名や物件名など、重複項目が多く登録に時間がかかる。よい方法はないか?

機器の追加登録時、「物件情報(機器の所在)」「設置場所]「系統名」「点検等相談先」は、過去の登録情報(ご自身の履歴)から選択して入力が可能です。

詳細は【3】1.機器を登録するをご覧ください。

機器登録のMap表示で、座標がずれてしまうのを調整したい、工場物件などで設置場所をリアルに近づけて登録したい

Map上のピンの位置の調節方法は【3】1.機器を登録する 「ピンの位置を調節したい場合」を参照ください。

また、物件内で機器が設置されている建物の住所(番地)が異なる場合でも、物件住所とは別に、機器の設置場所住所として機器ごとに個別管理登録が可能です。

iPhone/iPadで機器登録時に「現在位置から入力する」機能を利用しようとすると「位置情報の取得が許可されませんでした」と表示される。どうしたらいいですか?

「iOSのアップデート時に、プライバシー設定が変更されている可能性があります。
iPhone/iPadの設定から、プライバシー > 位置情報サービス がオンになっていることをご確認いただき、Safariの設定を「このAppの使用中のみ許可」にしてください。

機器登録時、写真を複数登録したい

機器の銘板画像以外にも、最大5点まで写真の登録が可能です。
添付された画像は「近くの機器を探す」「地図で見る」利用時、アイコンとして表示されるので、スムーズな確認が可能です。

写真の登録については、【3】1.機器を登録するをご覧ください。

iPad、iPhoneで銘板撮影のため、カメラを起動したが、画面が黒くなり、撮影ボタンを押しても反応がない

iPad、iPhoneのプライバシー設定をご確認ください。
プライバシー設定で、カメラがsafariで使用不可(グレー)になっている場合は、使用可能(緑)にしてください。

撮影した銘板画像が回転している。うまく機種名が読み込めない。銘板にQRコードがついている場合は?

撮影した画像が90度回転してしまった場合や機種名がうまく読み込みできないときに、自分で写真の回転や、メーカー指定により、より精度の高い銘板読込みが可能です。

OCR機能での機種名の読み取りは、ダイキン工業・三菱電機・ホシザキの機器に限定して対応しています。
うまく読み取りするためには、以下をご注意ください。
・撮影画像はできるだけ大きく写真内いっぱいに銘板を撮影してください。
・スマートフォン等で撮影後、画像をメール送信する場合は画像が小さくならないように注意してください。


2017年製以降のダイキン工業製品には、銘板にQRコードが付いています。

銘板画像ではなく、QRコードを撮影することで機器情報の自動入力が可能になります。
iPhone、iPadの場合、「Dfct QR」アプリを利用することでQRコードを正確に読取って機器登録可能です。
Dfct QRについての詳細は、「Dfct QRアプリマニュアル」 をご参照ください。
Androidの場合は、ブラウザからQRコードの写真をアップロードすることで読取りができます。
詳しくは「Q10 -3 AndroidでDfct QRを利用したいときは?」をご覧ください。

法令点検対象外の機器(ルームエアコン等)を登録したい。

法令点検対象外の機器(ルームエアコン等)をあわせてDfctに機器登録することで、機器の一元管理が可能です。
機器登録の際、製品カテゴリ名「法令点検対象外(その他ルームエアコン等)」を選択してください。
通常の法令対象の機器とは異なり、点検お知らせメール等の通知は行われませんが、機器リストなど帳票の出力は可能です。

法令点検の対象ではないが、オーバーホールなど通知を受け取りたい場合は、オーバーホールの予定登録をすると通知が届きます。
詳しくは、Dfctマニュアル 【21】オーバーホール(整備)予定の登録 を参照ください。

製品カテゴリ名が「法令点検対象外(その他ルームエアコン等)」の機器は、簡易点検、定期点検の対象外の機器として扱われるため、以下の点が他の機器と異なります。

  • ・点検お知らせメールが届かない
  • ・点検日接近、超過のアラートが表示されない
  • ・簡易点検、定期点検の実施ボタンが表示されない

※ 修理・オーバーホール登録時に冷媒充填量(※)を入力すると、物件ならびにユーザーのフロン漏洩量合計に加算されますので、入力時、ご注意ください。

Dfctの入力候補にないメーカーの機器を登録したい。メーカー名をフリー入力で登録したい。

Dfctの入力候補以外のメーカーを入力の場合、メーカー名で「その他」を選択ください。フリー入力が可能です。

入力した内容は以下のように表示されます。

一括登録用のデータをエクセルからCSV出力をすると、不明なエラーが表示されて登録ができない。どうすればいいか?

エクセルからCSV出力ボタンを押した際に、以下のようなエラーが表示されるケースがあります。

このエラーは、絵文字など「環境依存文字(unicode)」を利用している場合、エクセルの仕様では不正な文字として取扱われるため発生します。
(別資料や別のシステムから取り出したデータからコピー&ペーストした際に、このような文字が入ってしまう場合があります。)
このエラーが発生する場合、該当文字を修正の上、再度CSVファイルの出力を行ってください。

住所等で使用頻度が高い「ハイフン」「チルダ」等の「環境依存文字(unicode)」は、CSV作成時に変換処理を実施しますのでご利用可能です。

機器一括登録で、Dfct保有の機器データ有無にかかわらず、まとめて登録を行いたい。

Dfctの「登録データ作成用Excel」を利用することで、エクセルを利用してまとめて登録用のCSVを作成することが可能です。

登録データ作成用Excelの「検索用機種名」欄に機種名(個別機種名もしくはセット機種名)を入力し、「機種名から一括で入力」ボタンを押すと、Dfctに機器データがあれば、機種名以下の項目に、機器情報が自動入力されます。
項目が未入力の場合、Dfctに機器データが無いため、お手数ですが機器情報の手入力をお願いいたします。
詳細は【3】4-1. CSVで一括で機器を編集する(パソコン限定)を参照ください。

また、当ツールでは以下のような機能を利用して登録用CSVの作成ができるので便利です。

  • ・Dfctに機器データがある場合、機種名のみ入力で機器情報の自動入力が可能
  • ・メーカー名などDfctでコード化されている項目をプルダウンで選択可能

機種名の登録際、機種名を全て入力せずとも、数文字の入力で入力候補が出るようにしてほしい。

機器情報登録時に、機種名覧に3文字以上入力することで、Dfctの機器マスタより前方一致で機種名の候補を表示します。表示候補は入力が進むごとに絞り込み表示されます。

※候補が多すぎる場合はすべて表示ができませんので、入力文字数を増やして絞り込んでください。

機器リストのデータ一括登録は、何件まで同時に一括登録が可能ですか?

機器登録の一括登録では、登録ファイルがアップロードされてからサーバ側で処理を実行します。そのため、実質的に件数上限なしに一括登録が可能です。
登録状況は、「設定」の「アップロードセンター」よりご確認いただけます。また、データの登録が完了すると、メールと画面上にてお知らせします。

サーバ処理の後、アップロードが完了すると「①メール通知」「②Dfct画面での通知」でご案内します。

「アップロードセンター」で登録の状況が確認できます。
エラーが発生した場合は、登録指示は自動的にキャンセルされますので、エラー内容を確認後、データ修正の上、再度データ一括登録を行ってください。

一括登録については、【3】4-1. CSVで一括で機器を登録する(パソコン限定)をご参照ください。

物件の件名や住所などを変更したい

件名や住所を変更するには以下の方法があります。
(1) 物件概要から変更する
(2) 機器情報変更時に修正する(住所のみ)
(3) まとめて変更で変更する

(1) 物件概要から変更する

物件概要ページの「物件編集」をクリックし、物件概要編集ページで変更できます。

詳しくは、【4】物件情報を編集するをご参照ください。

(2) 機器情報変更時に修正する(住所のみ)

機器情報詳細ページの「機器編集」をクリックし、機器情報入力画面の物件情報「物件住所を変更」をクリックして変更してください。

詳しくは、【3】3. 機器情報を変更するをご参照ください。

(3) まとめて変更で変更する

機器リスト一括編集をクリックし、表示される一括編集ダイアログの「まとめて変更」から変更できます。

ダウンロードしたエクセルファイルを開き、シート「まとめて更新用CSV作成_機器情報」から、出力したCSVファイルを読み込み、シート「まとめて更新用CSV作成_物件情報」を変更してください。

詳しくは、【3】4-2. 機器リストをまとめて変更する<物件の情報に変更がある場合>をご参照ください。

機器を別の物件へ移動したい

件名をまちがえて入力した等で別の物件に機器を移動させたい場合、以下の手順で変更が可能です。
(1) 機器情報編集画面から移動させる
(2) 一括編集から、まとめて移動させる

(1) 機器情報編集画面から移動させる

(2) 一括編集から、まとめて移動させる

ダウンロードしたエクセルファイルを開きシート「まとめて更新用CSV作成_機器情報」から、出力したCSVファイルを読み込みます。「新)移動先件名」で移動させたい物件を選択し、更新用のCSVファイルを作成してください。

詳しくは、【3】4-2. 機器リストをまとめて変更する<物件の情報に変更がある場合>をご参照ください。

機器の検索・ソート

多台数をDfctで管理しているため、物件別や系統別で一覧表示や、点検管理が行いたい

「物件管理」機能(パソコン限定)の利用で、機器リストを 物件別や系統別に集約表示が可能です。
物件ごとの点検進捗や、算定漏洩量が集約し一覧表示されるので、多台数管理をサポートします。また、物件や系統ごとに、簡易点検の一括登録も可能です。
パソコンやタブレットでDfctにログインの上、画面右上の「物件管理」ボタンを押すと画面が切り替わります。(機器リストに戻る場合、「物件管理」画面右上の「機器リスト」ボタンを押してください。)

物件管理の画面では、ユーザー別、件名(物件)別、設置場所・系統名別、機器別にタブで画面が切り替わります。
物件・系統ごとに集約表示され、点検予定日は集約された機器で最も最短の日にちを表示します。
物件・系統タブの「点検・概要」ボタンを押すと、まとめて簡易点検登録が可能です機器別タブの場合、個別簡易点検が可能です。

物件管理画面の使い方については、【5】2. 物件管理から確認する(PC・タブレット限定) をご参照ください。

管理番号が新設されると聞きました。
既に登録されている機器の場合、どのように番号付与されているのですか?
また、自身で管理している管理番号に変更したい場合、どのように変更したらいいのですか?

2016年3月10日より、新規で機器登録の際、「管理番号」欄に自動で番号が付与されます。
当番号は、登録済みの機器件数に基づき連番数字が付与されますが、「新規登録」「機器の編集」それぞれの画面で、任意の番号(A001や1-001といった文字含む)に修正し、登録することが可能です。

2016年3月10日以前に登録された機器については、機器登録の古い順にしたがって1から順に番号が入ります。
(削除済の機器があった場合は、その番号は欠番となります。)
ご自身で管理されている番号に変更の場合、機器の詳細画面から機器情報の編集を行っていただくか、まとめて更新にて、CSVファイルで一括の更新を行ってください。

機器リストの表示順のルールを教えてください。
また、表示順を任意に変更したい場合、どうしたら良いですか?

機器リストは、次回の点検日(簡易点検・定期点検)の近いものから順に表示されています。
機器リストの表示を変更したい場合は、「条件で絞込み・並び替え」からソート順を指定することができます。

物件管理画面では、初期の並び順は、
「会社名・名前」昇順 >「件名」昇順 >「設置場所」昇順 >「系統名」昇順 >「管理番号」昇順で表示されています。
表示順を変更したい場合は、並び替えをしたい項目の横の上下の▼▲をクリックすることで、その項目の昇順、降順で並び替えをすることができます。

物件管理画面や機器リストの画面で、機器の並び順を、最新編集(機器編集や点検登録)順に表示したい

機器を登録した直後や、点検直後、その機器を確認したい場合に、機器に対する最終操作日(機器の最終更新日、点検・修理登録日)で並び替えをすることができます。

  • 新規登録した機器
  • 機器の情報を修正・変更した場合
  • 簡易点検登録を行った場合
  • 定期点検や修理・整備登録を行った機器

物件管理の場合は「最新情報で並べる」ボタンをクリックすると、機器情報の最新順に並びます。 機器リストの場合は画面左上の「条件で絞り込み・並び替え」→「ソート順」を「最終操作日」と「降順」を選択して、「絞込み」ボタンを押してください

あいまい文字検索や、機種名、件名、過去の点検状況からの複合検索がしたい

「物件管理」機能にて、詳細な条件を指定して機器を検索することができます。

大文字・小文字、全角・半角の区別なしで検索できます
Dfct上でフリー入力の項目(件名、設置場所、系統名、管理番号、機種名、住所、名前等:上記)は、機器登録時は、全角・半角、大文字・小文字を区別した登録が可能ですが、検索画面では区別なく、両方検索が可能です。
(例:「管理番号」欄に大文字「A」を入力後検索すると、「管理画面」欄に、大文字「A」と小文字「A」を含む管理番号を検索します)

物件管理画面の使い方については、【5】2-2. 物件管理での検索方法  をご参照ください。

登録した機器の場所を地図で確認したい。物件マップと機器マップの違いは何ですか?

物件マップ、機器マップを利用すると、Dfctに登録されている物件や機器を地図上で確認することができます。(PC、タブレット限定)
自分の機器及び他ユーザーから共有されている機器が地図上に表示されます。(機器リストで表示されている機器全てがMapで確認可能です。)

※一括機器登録等で、機器ごとに手動でMapを作成していない場合も、入力された「機器の所在」住所より、自動でMapが作図されます。但し自動作図の場合、地図への反映に時間がかかる場合があります。

また、見たい場所や、物件または機器を絞り込んで目的の機器を探すことができます。

スマホの現在地情報を利用して、近くの機器検索ができませんか?

現在位置から近くの機器を探したい場合は「近くの機器を探す」寄り半径約18km範囲の機器をマップで表示が可能です。
スマートフォンやタブレットなどGPSの機能が付いた端末でご利用ください。

詳細は、【5】3-1.近くの機器を探す  をご参照ください。

設置場所と系統名を分けて管理したい。

機器登録時に設置場所と系統名を分けて登録することが可能になりました。
物件管理の「設置場所・系統名別」タブを開くと、「設置場所」と「系統名」が分かれて表示されますので、個別にソート検索が可能です。
(詳細検索でも、 「設置場所」「系統名」それぞれで検索が可能)。

各画面・帳票での設置場所・系統名の表示は以下のようになります。

※2017年9月13日以前に登録された機器については、「設置場所・系統名」の情報が「設置場所」にセットされています。

物件管理の一覧表示で、物件名欄などで文字数が多い場合、省略表示される。一覧表示内で詳細を確認する方法を教えてください。

確認したい項目にマウスを合わせることで、登録されている文字全てが吹き出しで表示されます。
※吹き出し表示されるのは以下の項目のみです。

  • 会社名・名前
  • 件名(施設名)
  • 物件住所
  • 設置場所
  • 系統名
  • 総称名等
  • 備考

過去の点検で1度でも異常あり、問題ありだった機器を探したい

物件管理の詳細検索で、「全点検内NG有の機器を表示」にチェックを入れることで、過去に、点検・修理(簡易点検、定期点検、修理、オーバーホール)で、「異常あり」「問題あり」があった履歴全てを検索することができます。

物件管理での検索については、【5】2-2.物件管理での検索方法 をご参照ください。

室内機と室外機をセットとして管理したい

機器登録の際、セット品名を「機種名備考(総称名など)」欄に登録し、「系統名」欄を利用することで、 総称名(セット品名)管理が可能です。

ポイント1 : 法令対応として機種名欄に室外機・室内機 の個別品名の入力とあわせ、機種名備考欄に総称名(セット品名)入力可能

ポイント2 : 「系統名を入力」ボタンを押すと、系統名入力欄が表示するので、総称名のグループ設定が可能

ポイント3 : Dfct画面で、系統名ソートを利用することで、総称名(セット品名)ソートし確認可能(機器リストをデータ出力時も利用可)

DACCS-LCからDfctに機器リストを取り込んだ場合、「LC用機種コード」の値を利用して、総称名(セット品名)管理が可能です。

機器登録については、 【3】機器を登録する をご覧ください。

DACCS-LCからの取り込みについては、
【3】5. DACCS-LCから出力した機器リスト(DaccsLcXX.xlxs)を登録する  をご覧ください。

点検で異常有りの機器があります。経過年を確認したいが、「設置年月日」「製造年月」ともに不明です

ダイキン製の場合、機種データより参照値として機種「発売開始年」と、発売年から現在までの「経過年」を参考表示しま すので、更新検討等にご活用ください。

発売開始年が表示されるのは以下の画面です。

物件管理画面で詳細条件を開いて、発売開始年で機器の検索が可能です。(ダイキン製の場合のみ)

検索についての詳細は、 【5】2-2. 物件管理での検索方法 をご覧ください。

Dfct画面での機器登録ではなく、機器データ一括登録の機能を利用された場合は、
ダイキン製であっても、Dfctへの「発売開始年」と「経過年」の反映は翌日以降となります

登録台数とは別に、「R22台数」がありますが、何の数字ですか?
保有機器の内、優先して更新すべき機器の探し方、ありますか?

「R22」とは?
2000年以前製造の業務用エアコンの多くに「R22」冷媒が使用されていました。
しかし、オゾン層保護法により規制物質の指定や、モントリオール議定書に基づいたR22の生産量の削減が進んでおり、2019年12月末をもって、R22冷媒は生産終了予定です。

また、R22冷媒を利用している機種は経過年数が長いため、補修用性能部品※1 の入手が困難になるため、メンテナンスに時間を要したり、修理が難しい可能性もあります。

Dfctでは機器の更新の目安となる「R22冷媒の対象機器」の台数を物件ごとに表示していますので、更新計画に参考ください

※1 エアコンの心臓部である圧縮機(室外機搭載コンプレッサー)は、一般に使用して8年程度の経過を目安に、故障のリスクを踏まえ、保全の必要性をご案内しています。
一般にメーカー補修用性能部品※2 の保有期間は製造終了後9~10年です。
※2 補修用性能部品とは、その製品の機能を維持するために必要な部品の事です。ダイキンのスカイエアシリーズの補修用性能部品を製造終了後、10年保有しています。)

R22の冷媒についての詳細や対象機器の調べ方については以下のサイトも参照ください。
https://www.daikin-at.co.jp/service/request/r22/

簡易点検

点検確認メールのタイミング、送付先、内容がわかりません。 メールが届いたのち、どのように点検したらいいのですか?

週に1度(月曜日)に簡易点検が10日以内に迫った機器があると、 その機器の管理者様宛てに、
また、機器リストを共有している場合は共有先の相手のメールアドレスに、
Dfctより「機器の点検日が近づいています。」のメールが届きます。
メールが届いたらDfctにログインをしていただき、
機器リスト内の黄色・又は赤く表示されている機器の点検を行ってください。

簡易点検でチェックする内容がわかりません。具体的に何をチェックしたらよいでしょうか?

Dfctでは、機器タイプに沿った 簡易点検項目が表示しますので、かんたんに点検チェックいただくことができます。
また、わかりにくい点検ポイントも、ガイドをご用意していますので、ご安心ください。
3箇月ごとにチェックいただく簡易点検は、Dfctサーバで一括管理され、必要都度 「簡易点検リスト」等、PDFやCSVデータとして出力いただくことができます。


異常なしの場合は一括でチェックをすることができます。

以前の簡易点検の結果を参照しながら、簡易点検を行いたい。また、前回の簡易点検結果や添付ファイルを引用して、簡易点検登録を行いたい

簡易点検の際に、前回の点検結果の確認や、過去の点検結果を引用しての登録が可能です。


簡易点検時に撮影した写真を添付ファイルとしてDfctに登録したい

簡易点検登録時に1度の点検につき最大5つまで画像を添付できます。 添付可能なファイルは以下の通りです。
・画像(JPEG、PNG、GIF)
・PDF
・Officeファイル(.docx、.doc、.xlsx、.xls、.ppt、.pptx)

また、簡易点検時に「異常あり」にチェックをいれて、問題のあった箇所を撮影した画像を添付することで問題のある箇所が画像で分かる不具合記録票の作成も可能です。不具合記録票に掲載される画像は、添付された最初の2点の画像(JPEG、PNG、GIF)です。


簡易点検時、位置が違うとアラートが出ます。どうしたらいいですか?

簡易点検とは、機器の目視による外観点検を指します。
Dfctでは、誤登録を防ぐため、
・端末の位置情報と機器登録時の位置情報を比較して近くでない場合
・端末から位置情報が取得できない場合
に、位置が違うというアラートを表示します。
確認頂き、間違えでない場合「OK」を選択頂くと、簡易点検が終了します。

簡易点検結果をまとめて入力したい、どうしたらいいですか?

(1)まとめて画面で登録と、(2)データでの一括登録の2つの方法があります。

(1)物件管理画面を利用して、まとめて登録

「物件管理」ボタンから画面を物件管理に切り替えます。
物件管理画面の「件名別」「設置場所・系統名別」のタブを表示し、「点検・概要」ボタンを選択すると、表示する「件名ごとの機器」、もしくは「設置場所・系統名ごとの機器」をまとめて、簡易点検の登録が行えます。

(2)データでの簡易点検一括登録

エクセルフォーマットを利用して、複数機器の簡易点検結果をデータ一括で登録・削除することができます。
(簡易点検時の写真など、1簡易点検に5ファイルまであわせてデータ一括登録が可能です。添付ファイルの形式は画像(JPEG、PNG、GIF)とPDF、Officeファイルです。)

簡易点検時に「異常あり」にチェックを入れ、異常な症状を撮影し添付をすることで、画像付きの不具合記録票の作成も可能です。
詳しくは、【14】7.簡易点検不具合記録票(画像あり)をご覧ください。

「Dfct導入前の簡易点検結果等をまとめて登録したい」「複数の物件の点検をまとめて登録したい」場合等にご利用ください。

次回簡易点検予定日を任意で設定したい。

登録時に次回簡易点検日を設定する方法(1)と、既に設定されている次回簡易点検日を修正する方法(2)の2通りの設定方法があります。

<1.登録時に次回簡易点検日を設定したい場合>
機器登録時に、任意の次回簡易点検日の設定が可能です。
特に次回点検日を設定しない場合は、最新の簡易点検日から90日後に自動でセットされます。

<2.既に設定されている次回簡易点検日を修正したい場合>
既に設定されている日付を変更するには
 (a)初回簡易点検(一度もDfctで簡易点検登録を行っていない場合)
 ・・・機器情報編集から初回簡易点検日を変更してください。
 (b)簡易点検を登録済の場合
 ・・・機器の履歴から最新の簡易点検の詳細を開き、点検履歴の編集を行ってください。

機器情報の入力については、【3】機器を登録する を参照ください
簡易点検登録については、【8】3. 簡易点検記録を修正する を参照ください

登録機器が多い場合でも、点検アラートなど、対応要のお知らせを、簡単に確認する方法ありますか?

点検予定日が近づく等、Dfctでアクションを起こす必要がある機器はマークが 赤色になり、アラートでお知らせします。マークを押して、点検結果等の登録をお願いします。

◆マークが表示するケース
1.簡易点検日の接近・超過がある機器
2.定期点検日の接近・超過がある機器
3.オーバーホール予定日の接近・超過がある機器
4.修理受付が登録されている機器

件名別タブ、設置場所・系統名タブの場合は、マークが赤色で表示されます。

ボタン、ボタンをクリックすることでアラートの詳細を確認することが出来ます。

ボタンをクリック]
該当機器の詳細画面が表示され、アラートの詳細を確認することができます。

ボタンをクリック]
該当の物件概要、設置場所・系統名概要が表示されます。
物件内の簡易点検・定期点検・オーバーホールの超過・接近の数や、アラートが表示されている機器を確認することができます。

簡易点検時、運転停止している機器があり、チェックできない点検項目がある。どのように登録すればよいか。

機器の運転を停止していることから、点検ができない項目(「機器の異常運転音」等)については 「停止中」の選択肢を選んでください。

簡易点検記録票には以下のように表示されます

簡易点検登録時、風量や熱効率等、、Dfct設定項目以外に独自で管理したい項目を、登録する方法はありませんか?

点検登録画面の項目名編集や追加はできませんが、備考欄に特定文字を設定することで、自社管理がしやすくなります。

STEP1:点検登録画面の備考欄に特定文字(★など)とあわせ、確認項目を登録

STEP2:簡易点検記録票CSVデータを出力後、 tennken_history_XXXXXXXX.csvをエクセルで開く

STEP3:エクセルの「区切り位置」機能を利用して、特定文字で設定した項目を取出す

詳しくは、【14】簡易点検時、自社で管理したい項目をDfctに登録し、データ整理を行いたい場合(備考欄に特定の文字を入れておき、CSVファイルで取り出す方法) をご覧ください

簡易点検は、対象機器が印字されている紙を利用して点検チェック後、Dfctには簡易点検結果登録をまとめて行いたい

対象機種名と、製品ごとの点検項目が印字される「簡易点検チェックシート」を利用すると、スムーズな簡易点検が可能です。

出力が完了したら、ダウンロードセンターからzipファイルをダウンロードします。
ファイルを解凍し、「簡易点検チェックリスト」をダブルクリックをしてチェックシートを作成します。

詳しくは、【14】3-3. 簡易点検チェックシート をご覧ください

定期点検・修理記録

定期点検や修理整備の記録をDfctに登録するにはどうしたらいいですか?

定期点検や、それに伴う修理整備で「フロンの充填・回収」を行った場合、Dfctに登録いただくことで法令帳票である「点検 整備記録簿」等のフロン算定漏洩管理が可能となります。
以下方法にてご登録をお願いいたします。

物件管理や機器リストの「点検」ボタンを押すと、点検画面に入ります。
上部のボタンで、「定期点検」「修理」「オーバーホール」に切り替えて点検結果の登録が行えます。

各種点検、修理・整備の記録は機器の詳細画面からご確認いただけます。

次回定期点検予定日を任意で設定したい

定期点検の登録の際に次回点検日を任意の日にちに設定可能です。(次回点検日を設定しない場合は、最新の定期点検日から1年後、または3年後に自動でセットされます)

既に設定されている日付を変更したい場合は、機器の履歴から最新の定期点検の詳細を開き、点検履歴の編集を行ってください。
また、機器登録後、定期点検未登録の場合、初回の定期点検日は機器情報入力画面で設定可能です。

点検お知らせメール

簡易点検含め、メンテナンス一式を専門会社に依頼しているので、3ヶ月ごとの簡易点検メールの送信を停止したい

・ご自身の点検お知らせメールの設定を変更する
[設定]→[ユーザー登録情報の確認・変更] の「登録情報の変更」ボタンから設定変更していただけます。

詳しくは、【13】1.自分の機器の点検お知らせメールの設定を変更する をご参照ください。

・販売店様にてお客様のメール送信設定を変更する
[設定]→[顧客管理] から、設定を変更したいお客様の「詳細」又は「編集」をクリックし、設定変更していただけます。

詳しくは、【13】点検お知らせメールの受け取り設定を変更する をご参照ください。

※お客様の点検案内メールの設定変更をした際、お客様へは通知されません。
お客様側では、[設定]の [ユーザー登録情報の確認・変更]から現在の状況をご確認いただけます。

定期点検のお知らせを受け取りたい。どうしたらいいですか?

機器登録時に点検区分を「1年」「3年」に設定をしているものについては、機器登録日から1年後、または3年後のタイミングに、簡易点検お知らせメールと同じ宛先にメールがとどきます。
(定期点検の予定日の10日前からDfctの画面上に案内を表示し、定期点検お知らせメールも届きます)
また、Dfctで「定期点検の登録」を行っていただく際に、任意の次回 定期点検日を設定することも可能です。

点検・整備記録簿など帳票・データ

「フロン漏洩量 合計」を確認したい

さまざまな切り口で、簡単にフロン算定漏洩量(kg、CO2トン)の確認が可能です。

物件管理・機器リスト
全表示機器(共有により表示している機器を含む)の算定漏洩量計
機器詳細
これまでの点検履歴により、機器ごとに算定漏洩量計を表示
物件管理
タブ切替えで、ユーザー、件名、設置場所・系統、機器 ごとに算定漏洩量を集計して表示(検索条件に対応)
点検・概要
検索条件に関係なく、物件や系統ごとの概要として、算定漏洩量の合計を表示
帳票(点検・整備記録簿、機器リスト)
法令帳票としてご利用いただける「点検・整備記録簿」、機器ごとの算定漏洩量が出力される「機器リスト」は、ともに帳票タイプで出力します。
「(年度別)フロン類算定漏洩量」では、出力時に年度を指定して、該当の年度の算定漏洩量を出力します。

過去の簡易点検、定期点検の状況を確認したい。

多台数管理に最適な「物件管理」では、物件名や系統名を集約しての点検履歴を、異常なし(OK)異常あり(NG)の累計数と伴に一覧で表示。加えて前回点検時の異常有無も表示されるので、大変便利です。
また「点検・概要」ボタンにより、物件や系統ごとの機器詳細や点検履歴が確認いただけます。

機器ごとの点検、修理、整備の履歴を一覧で見たい、または、履歴データとして取り出したい。
マークは何ですか?

機器ごとに発生する 簡易点検・定期点検・修理履歴・オーバホール等の登録結果を一覧できる「機器の履歴(点検・整備)」機能を新設しました。ボタンから、機器の履歴が一覧できる「機器の履歴(点検・整備)」に移動することができます。

「機器の履歴(点検・整備)」で過去の作業の件数や、内容の確認、次回の予定を一覧いただけるほか、CSVデータとして取出しが可能です。

Dfctで点検・整備記録簿が作成できると聞きました。どうしたらいいですか?

機器の詳細画面から、点検・整備記録簿をPDF形式またはCSV形式(Excelで編集可)で出力ができます。

機器リスト出力(PDF・CSV)で、物件名など絞り込んだ上で、帳票出力を行いたい

機器リストの「条件で絞込み」機能を利用することで、物件名などで絞り込んた機器リスト(CSV、PDF)の出力可能です。

点検整備記録簿が、機器ごとの出力しか出来ないのが不便です。
物件ごとにまとめて出力できますか?
また、点検整備記録簿・簡易点検記録票・機器リストとバラバラの画面から出力せねばならず、不便です

機器リストの画面の「帳票の一括出力」をご利用ください。
Dfctの4帳票(「点検・整備記録簿」「機器の履歴」「簡易点検記録票」「機器リスト」)を、2種のファイル(PDF・CSV)形式で、まとめて出力いただけます。
物件ごとに絞り込んで帳票出力したい場合、「条件で絞込み・並び替え」で条件設定後→「帳票の一括出力」を選ぶと、絞り込んだ結果のみ出力可能となります。

CSV帳票の利用方法がわかりません。

Dfctでは以下3点の帳票が出力できます。

1)点検・整備記録簿
機器売却・譲渡時に、売却先への引渡しが必要な帳票です。
過去に受けた定期点検や修理の記録が記載されています。

2)機器の履歴
機器詳細画面に表示される機器の履歴(点検、整備、修理の状況の一覧)を帳票の形式で出力します。

3)簡易点検リスト
3箇月ごとに実施いただく簡易点検の結果について、機器ごとに帳票出力されます。
点検・整備記録簿とあわせ、機器管理にご利用ください。

4)機器リスト
機器の一覧表としてお使いいただけます。
件名別での機器の一覧が記載されています。

帳票をCSVで取り出した際にxlsmファイルを開こうとするとエラーが表示され、帳票の作成ができません

xlsmファイルの利用にはExcel2007以降が必要です。お使いのExcelのバージョンをご確認ください。

CSV形式で出力し、マクロで帳票作成する場合は、圧縮ファイル解凍後のフォルダに、以下ファイルがセットされていることをご確認下さい。 同じフォルダ内に、他のファイルが混ざっている場合、正しく帳票作成が出来ない場合がありますので、移動をお願いします。

また、Excel2007以降でxlsmファイルを開く際のエラーには、以下の原因が考えられます。

不良case1
現  象 :
圧縮ファイル(zipファイル)内の xlsmファイルを開くと、マクロが動作(帳票作成)せずエラー表示。
エラー内容:
「csvファイルがありません」「記録簿のcsvがありません」等。
対処方法 :
zipファイル解凍の後、xlsmファイルの起動が必要です。
不良case2
現  象 :
圧縮ファイル(zipファイル)をcsvファイルとxlsmファイルを解凍後、xlsmファイルを開くがエラー表示。
エラー内容:
「csvファイルがありません」「記録簿のcsvがありません」等。
対処方法 :
圧縮ファイル解凍後、各ファイル名称の変更ファイルの移動(別フォルダにcsxとxlsmが存在)の状態でxlsmファイルを開くとエラーが発生します。
ファイル名の変更や、ファイルの移動はせずに、xlsmファイルを起動してください。
不良case3
現  象 :
圧縮ファイル(zipファイル)の解凍後、csvファイルを開いた状態で、xlsmファイルを開くとエラーが表示。
エラー内容:
「書き込みできません」等。
対処方法 :
csvファイルを先に開いた状態では、xlsmでマクロが起動できません。
csvファイルを閉じた状態で、xlsmファイルを開いてください。

物件管理画面で表示している内容を出力したい

物件管理画面で表示されている、それぞれのタブ(ユーザー別、件名別、設置場所・系統名別、機器別)の表示内容は、CSVファイルで出力ができます。

帳票一括出力に時間がかかる。または「1000件以上の機器があるため出力に時間がかかります。」の警告ダイアログが表示されるが、どうしたらよいか

1000件以上の機器を含む帳票データ出力は、全てダウンロードセンターを利用した帳票データ出力となります。 物件管理一覧表示内容や、ダイキン販売店様用機器リスト(DACCS-LC)データを、ダウンロードセンターを利用せず、即時で帳票データを取出したい場合は、警告ダイアログの「件数を絞り込んでやり直す」を選び、検索画面で件数を絞ったのち、再度「帳票一括出力」を利用下さい。
(帳票出力の対象は、検索条件にヒットした機器の帳票のみが出力されます)

物件管理での検索方法の詳細は【5】2-2.物件管理での検索方法を参照ください。

帳票一括出力については、【14】4. 点検・整備記録簿、機器の履歴、簡易点検リスト、機器リストのPDFとCSVをまとめて出力する場合をご参照ください

予兆管理として、簡易点検で「異常あり」登録された機器のみ、画像付きの記録票として出力したい

簡易点検時に「異常あり」登録した機器の簡易点検結果を、見やすい点検写真付きの「簡易点検不具合記録票」として出力が可能です。
「簡易点検不具合記録票」は以下のような用途にご利用いただけます。
 ・故障や不具合の予兆機器のみを帳票印刷できるので、更新計画の検討資料として
 ・メンテナンスや修理対象の機器確認用として
  など

不具合記録票は以下の手順でデータを出力し、Excelマクロで作成します。

詳しくは、【14】7.簡易点検不具合記録票(画像あり)をご覧ください。

帳票出力(機器リスト、簡易点検不具合記録票)で機器の並び順を変えたい

機器の表示順を任意に設定して帳票出力を行いたい場合、機器リスト画面のソート順機能を利用して帳票出力すると便利です。
物件管理画面では、帳票の出力時にソート順の指定ができます。

(1)機器リスト画面で、ソート順を指定して帳票出力を行う方法

(2)物件管理画面で、ソート順を指定して帳票出力を行う方法

(3)各帳票の表示順について(でソート指定しない場合の表示順) 

▼機器リスト帳票

帳票出力での機器リスト(PDF、Excel)は、以下の順番で機器が並びます。
 第1ソート:会社名・名前(昇順)
 第2ソート:件名(昇順)
 第3ソート:設置場所(昇順)
 第4ソート:系統名 (昇順)
 第5ソート:管理番号 (昇順)

▼簡易点検不具合記録票

簡易点検不具合記録票(Excel)は以下の順番でソートされています。
 第1ソート:会社名・名前(昇順)
 第2ソート:件名(昇順)
 第3ソート:設置場所(昇順)
 第4ソート:系統名(昇順)
 第5ソート:管理番号(昇順)
 第6ソート:点検日(昇順)

(4)機器リストで指定できない任意の順番で帳票出力を行う方法

1.帳票一括出力で「Excel(CSV)」を選択し、ファイルを解凍した後の「kikilist_XXXXXXXX.csv」を開きます。

CSVファイルをダブルクリック等でそのまま開くと、Excel上で、数値や日付に見える文字が勝手に置き換えられてしまうことがありますので、以下を参考にファイルを開いてください。
【14】8.CSVファイルをExcelで開く際の注意点

2.CSVファイルをエクセルの並び替え機能より、任意の順番に並び替えを行います。

3.並び替えができましたら、エクセルと同じフォルダに「kikilist_」から始まるファイル名で保存をしてください。

4.".xlsm"ファイルをクリックして、エクセル帳票の作成を行ってください。

一定期間の「フロン漏洩量」を確認するには?

Dfctの画面上では本年度の合計漏洩量になりますが、期間を指定して漏洩量を見たい場合、以下の方法で確認することができます。
1)今年度の漏洩量を確認する
2)年度別のフロン類算定漏洩量を出力して確認する
3)点検・整備記録簿から、特定期間の漏洩量を確認する
4)環境省用報告書作成ツール準拠データを取り出し、年度毎の漏洩量を確認できます

1)今年度の漏洩量を確認する
Dfctの画面上では本年度の合計漏洩量を表示します。

2)年度別のフロン類算定漏洩量を出力して確認します

ダウンロードした帳票で、指定年度の算定漏洩量と、Dfctに登録後の全期間の算定漏洩量が確認できます。

3)点検・整備記録簿から、特定期間の漏洩量を確認する
物件管理画面で「点検・整備記録簿」の「CSV(Excel)」を出力し、特定期間の漏洩量の確認を行います。

ダウンロードしたZIPファイルを展開後、点検・整備記録簿.xlsmを開き、以下操作を頂くと、対象期間の「フロン漏洩量」が確認可能です。

点検・整備記録簿.xlsmを展開すると、機器の全ての点検・修理記録が、作業年月日ごとに算定漏洩量とともに表示されます。
点検・整備記録簿には、機器の全 定期点検、修理、整備が記載されていますので、エクセル操作にて、必要期間のみ抽出等を行い、対象のフロン漏洩量を算出してください。

4)環境省用報告書作成ツール準拠データを取り出し、年度毎の漏洩量を確認する

保存したCSVファイルをExcelで開きます。
機器単位で充填した量(kg)と回収した量(kg)が表示されるので、
「充填した量(kg)の合計」-「回収した量(kg)の合計」で、対象年度の総漏洩量(kg)を計算することができます。

PDF帳票で長い文字が枠からはみ出すことがあります

PDF帳票では、 「単語の途中では改行しない」という英語の禁則処理が適用されるため、半角英数字が連続するような文字が入った場合、枠内で折り返しができずはみ出してしまうケースがあります。
そのためDfctでは、枠幅を超える文字数の場合も改行し、正しく印字を行うため、以下「折り返し文字」を設定しています。
「折り返し文字」を利用することで、半角英数字が連続した際でも「折り返し文字」の場所で折り返しを行いますのでご利用下さい。
尚、CSV(Excel)帳票を利用の場合は、半角英数字が連続していても、エクセルの機能で枠内に文字の折り返しを行いますので、「折り返し文字」の利用を希望されない場合は、PDF帳票ではなくCSV(Excel)帳票をご利用ください。

削除

譲渡や更新による廃棄等による「機器の削除登録」はどうしたらいいですか?またDfct削除後の、法令帳票出力等はできますか?

機器譲渡・更新による廃棄のためDfctから機器を削除する場合は、事前に点検・整備記録簿の出力を行っていただき、その後、Dfctから削除を行ってください。
※削除した機器については、削除後も機器を完全に削除するまでは、法令に必要な帳票の出力が可能です。

機器の譲渡や更新による廃棄の方法についての詳細は
【15】機器譲渡、廃棄、削除の際、 Dfctで行っていただくこと
をご覧ください。

削除した機器の帳票の出力については
【14】登録データの出力について 削除した機器の各種帳票を出力したい場合は?
をご覧ください。

誤って「機器の削除」登録を行ってしまい、簡易点検等 登録ができません。どうしたらいいですか?

機器の削除(譲渡、更新による廃棄)を行った場合は、過去の点検履歴の確認や、点検・整備記録簿等の出力は行えますが、新しく簡易点検等の登録ができません。ただし、「削除状態を解除」することで元の状態に復活することができます。

※機器の削除や復活は機器を登録されたご本人(機器管理者様)または、機器の共有時に「編集権限あり」に設定をされた販売店様でしか行うことができません。

※機器を「完全に削除」をしたものは、過去の点検履歴含めてすべてが削除され、復活することができませんので予めご了承ください。

削除した機器の表示・復活については、
【15】3.削除機器を表示・復活する場合
をご覧ください。

共有

メンテナンス依頼している空調店に簡易点検を依頼したい。どうしたらいいですか?

Dfctで空調店様に対して機器の共有を行うことで、
空調店様でもあなたの機器の簡易点検が行えるようになります。

※機器リストの共有には、共有元・共有先ともに、Dfctのユーザー登録が必要です。
詳しくは
【12】共有について(点検を他の人に依頼する/機器を他の人と共有する)
をご覧ください。

複数の拠点で管理している機器を本社で一括で確認したい

Dfctでは「共有」機能を利用して、複数の機器情報の一括管理が可能です。
Dfctはクラウド一元管理なので「共有」機能を利用することで、設備管理会社やメンテナンス会社、本社・拠点のご担当者など複数ID間での機器情報の確認や簡易点検が可能になります。
また、全社での一元管理とあわせ、拠点担当者ごとに「点検お知らせメール」や「点検対象機器のみ画面表示」など、フレキシブルな設定が可能です。

詳しくは、
【1】はじめに Dfct「共有」機能でできること
をご覧ください。

「共有」の設定の方法は

  1. 各拠点の機器管理者の方でDfctにユーザー登録をしてください。
    また、本社でもユーザー登録を行ってください。
  2. 各拠点の方から本社のユーザーIDに対して機器リストの共有を行ってください。
  3. 共有された本社の方からは、全拠点の機器が一覧に表示され、機器リストの出力や点検整備記録簿の出力が行えるようになります。

販売店からDfct代行登録承認メールが届いた。どのように対応したらよいか?

法令に対応したフロン管理を、無料※で簡単・便利に行える「ダイキンフロン点検ツールDfct」をご利用いただくため、お客様のDfct環境設定を、ご連絡元の販売店様で登録完了したことを通知するメールです。
お客様にて、メール内のURLをクリックして、Dfctユーザー登録承認を行ってください。

販売店に自身のDfctユーザー情報を「代行登録」してもらったが、現在共有先として設定されている販売店の編集権限や共有継続等の変更を行いたい

ユーザー様でDfct代行登録の承認時、代行登録を実施された販売店様にて ユーザー様のDfct丸ごと編集管理(機器追加・機器編集削除・ユーザ情報編集 等)がセットされていますが、承認後はユーザー様Dfctで、適時、設定変更が可能です。

1)「編集閲覧権限あり」の解除

詳しくは、【12】2.機器リストの共有設定を変更する をご参照ください。

2)「共有(公開)の設定」の解除

詳しくは、【12】3.共有を削除する をご参照ください。

ログイン・その他

ログインしようとすると、何度もログイン画面が表示して、Dfctに入れません。
Dfctにユーザー登録しようとすると「予期せぬエラーが発生しました」を表示され、ユーザー登録ができません。

Dfctをご利用いただくには、ブラウザでクッキー(Cookie)を有効にしていただく必要があります。
以下は、iPad、iPhoneの場合のクッキー(Cookie)を有効にする設定方法です。
ご参考いただくとともに、パソコンのブラウザの場合は、ブラウザのヘルプで「Cookie有効」を検索の上、設定をお願いいたします。

Cookieを有効にする
◆iPad・iPhoneの場合

Dfct QRについて

DfctとDfctQRは何が違うのですか?

iOS専用アプリ「Dfct QR」は、Dfctから発行したQRコードや、機器の銘板に記載のQRコードを読み取り、機器登録や点検登録を簡単に行うことができるアプリです。
Web版のDfctからでもQRコードを用いて機器の登録・点検が可能ですが、当アプリを利用することにより、以下メリットがあります。

  • ・アプリなので素早くQRコードを正確に読取って機器登録可能
  • ・簡易点検も、QRをアプリで読取るとすぐに該当製品の点検画面が表示
  • ・QRコード読取り履歴機能で「機種名」「製造番号」の情報データ取り出しや履歴からの点検や機器情報の確認も可能

Dfctに登録済の機器については、DfctからQRコードを出力できるので、機器本体や台帳等に貼っていただき、点検時、また機器の詳細を確認したいタイミングでDfct QRで読み取ってご利用いただけます。

Dfct QRについての詳細は、「Dfct QRアプリマニュアル」 をご参照ください。

Dfct QR でまとめて簡易点検ができません

iPhoneでは、表示画面に最適な「機器リスト」で一覧表示をするため「まとめて簡易点検」機能はご利用いただけません。
iPadでは、「Dfct QR」も「まとめて簡易点検」もご利用いただけます。
また、パソコンでは、「Dfct QR」はiOSでのアプリ提供のためご利用いただけませんが、「まとめて簡易点検」のご利用が可能ですので、是非iPhoneと併用してのご利用をご検討ください。

Dfct QRアプリでのまとめて簡易点検については、
【Dfct QRアプリマニュアル】 2-2. iPadでDfct QRをご利用の場合、「まとめて簡易点検」も利用できます
をご参照ください。
パソコンでのまとめて簡易点検については、
【8】2.物件や設置場所系統ごとにまとめて点検登録をする
をご参照ください。

AndroidでDfct QRを利用したいときは?

Android版の専用アプリの提供はございませんが、
ブラウザでQRでの点検、QRでの機器登録をご利用いただけます。

■QRコードから機器の点検をする

QRで点検については 【8】3. QRコードを読み取って点検を行う をご参照ください。

■QRコード付きの銘板を利用して、機器登録を行う。(2017年製以降のダイキン製品が対象)

QRコードでの機器登録については 【3】1. 機器を登録する をご参照ください。

QRコード付き銘板(2017年製以降のダイキン製品)でない場合、Dfct QRでどのように点検したらよいですか?

Dfctに登録済の全機器のQRコードが、Dfctから出力できます。
機器本体や台帳等に貼っていただくと、QRコードで固体識別されますので、点検や機器の点検履歴などの確認がスムーズに行えます。

Dfct QRコードの取り出しについては、 【5】4. 機器のQRコードを取得する をご参照ください。

販売店様版

販売店版機能を利用したいが、オーナー版でDfctユーザー登録してしまった。どうしたらいいですか?

オーナー版で登録いただいた後で販売店版へ切替を行いたい場合は、以下の手順で、 ID(メールアドレス)や登録機器を引き継いだまま、販売店版に切り替えることができます。
なお、販売店版Dfctからオーナー版Dfctへ切り替えることはできません。

販売店版 Dfctの主な機能

  • 顧客管理機能
  • 代行登録機能
  • 共有時に「編集権限あり」で共有を受けられます
    (共有相手の機器・ユーザー情報の編集が可能)

オーナー版から販売店版への切替方法

詳しくは、
【2】ユーザー登録 「オーナー版」から「販売店版」に変更するには?
をご覧ください。

お客様の情報を代行登録をしたが、お客様の機器が表示されない。または、顧客管理にお客様情報が表示されない

代行登録で お客様に承認依頼メール送信中(承認待ち)の場合、お客様が承認完了するまで、代行登録者である販売店様と承認者(お客様)以外のDfctに、お客様の機器リストは表示しません。
お客様Dfctに設定された共有先Dfctへは、お客様承認後に機器リストが表示します。

また、お客様で承認完了後は、お客様ご自身で共有を解除したり、共有時の権限変更が可能です。そのため表示停止の場合もありますので、ご了承ください。

代行登録したお客様の機器情報を修正したい。または機器情報を追加したい

代行登録時にお客様情報の「編集権限あり」で共有設定を行った場合、「顧客管理」より、「お客様情報の編集」や「お客様の機器の追加・編集・削除」を行うことができます。

詳しくは、
【19】お客様の機器・お客様情報を編集する  2.お客様の機器を追加・編集・削除する
をご参照ください。

但し、お客様で共有先の設定を「編集権限あり」→ 「閲覧・点検のみ」変更された場合は、お客様Dfctで「編集権限あり」に設定を変更していただく必要があります。

詳しくは、
【12】機器の共有について(点検を他の人に依頼をする/機器を他の人と共有する)
をご参照ください。

お客様とお約束した次回点検日にあわせて、簡易点検お知らせメールが欲しい

簡易点検の登録の際に、次回点検日を任意の日にちに設定可能です。
(次回点検日を設定しない場合は、最新の簡易点検日から90日後に自動でセットされます。)
最新の簡易点検結果で設定された「次回点検日」の約10日前に、簡易点検お知らせメールが届きますので、ご利用ください。
共有されたお客様の簡易点検お知らせメールの受信要否は、「お客様情報 確認」で設定が可能です。

Dfct説明前なので、お客様のメールアドレスが不明で承認依頼が行えない。
事前に、お客様Dfctの環境設定(ユーザー登録・機器登録)が行いたい。

機器の納入・引渡しタイミングでのフロン排出抑制法 説明の際、Dfctを利用して法令に定められている簡易点検などオーナー義務をご案内したい、といった販売店様のニーズに対応し、事前にお客様のDfct環境設定が行える「顧客管理機能」をリリースしました。

多店舗でのフロン管理に「クラウド一元管理」が可能なDfctを利用しているが、店舗管理を行う担当者変更や、店舗の機器追加など、本部でも各店舗・拠点のDfct情報変更を行いたい。

お客様からの「機器リストの共有(公開)」時に、共有する相手先にご自身の「Dfct編集権限」の有無が設定頂けます。
また、販売店様はお客様の代行登録を行う際に、「Dfct編集権限」の有無を設定することが可能です。

※多店舗のオーナー様で各店舗の担当者変更や機器の編集・追加を行いたい場合は、「販売店」としてDfct登録を行ってください。

<お客様より機器リストの共有(公開)を行う場合>

<販売店様にて代行登録時に共有の権限を設定する>

複数のお客様の機器を、データでまとめて一括登録・編集を行いたい。

顧客管理の機器データ一括登録を利用することで、複数のお客様の機器をまとめて登録・編集が可能になりました。
また、ユーザー版の機器一括登録と同様に、 Dfct機器データ有無にかかわらず1エクセルでまとめて登録用CSVの作成が可能です。
詳細は【19】3. お客様の機器をCSVで一括で編集する(パソコン限定)を参照ください。

<従来の方法>・・・ お客様ごと個別に機器編集が必要
データ一括編集の場合でも、顧客管理からお客様のDfct画面に入り、機器の登録・編集を行う必要があった。

<新しい方法> ・・・ データ一括の利用で、複数のお客様の機器をまとめて追加・編集が可能
顧客管理の機器リスト一括編集を利用することで、1つの一括編集用CSVで複数のお客様の機器の登録・編集が可能に。

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